质量改进(QI)计划旨在:

• 扩大获得保健的机会并提高保健质量
• 提高客户满意度
• 最大限度地提高向会员提供的卫生保健的安全和质量
• 提高效率和效果
• 完成认证机构和其他地方、州和联邦监管机构和外部审查组织的质量相关报告要求

年度QI工作计划描述了Horizon NJ Health为实现既定目标将执行的具体活动。欧宝体育登录注册欧宝娱乐app苹果版下载每年的QI方案评估监测如何好地平线新泽西州卫生执行。欧宝体育登录注册欧宝娱乐app苹果版下载其中一些活动包括:

• 提高医疗保健效果数据和信息集(HEDIS)评分
• 提高会员/从业人员满意度:消费者对医疗保健提供者和系统的评估(CAHPS)，是一项标准化调查，允许会员评估他们的医疗保健经验。调查选择了三个人群:成人、普通儿童和患有慢性病的儿童。满意度调查是一种手段，从从业人员和办公室工作人员收到关于地平线新泽西州健康运营和改进领域的反馈。欧宝体育登录注册欧宝娱乐app苹果版下载
• 绩效改进项目(PIPs):这些项目旨在提高我们成员在各种情况下的安全。
• 保持国家质量保证委员会(NCQA)的认证。

要查看我们为实现目标所取得的进展，请查看我们的质量改进计划描述和我们的医疗保健提供者和系统的消费者评估页面。

有关地平线新泽西州健康的QI计划的目标，过程和结果有关护理和欧宝娱乐app苹果版下载欧宝体育登录注册服务，和/或获得QI计划信息的副本，请联系从业者服务1-800-682-9091．要访问地平线新泽西州欧宝娱乐app苹果版下载欧宝体育登录注册健康的当前NCQA排名，请访问健康保险计划评级或访问NCQA.org以了解更多信息和按计划分组的HEDIS结果摘要。