不合规的成员

如果会员不遵守会员责任,在供应商的实践中继续有破坏性行为,或拒绝遵守推荐的治疗计划,请联系会员服务。会员服务部将与该会员联系,讨论他或她作为新泽西地平线健康会员的责任,并寻求解决该情况的方法。欧宝体育登录注册欧宝娱乐app苹果版下载

会员服务:1-800-682-9090(TTY711)每周7天,24小时

提供者和成员之间的健康关系非常重要。如果提供者认为他或她不能与成员建立健康的关系,提供者可以要求该成员接受其他提供者的治疗。在其他情况下,提供者可要求将成员更改为另一提供者,包括:

  • 无法解决会员与牙医之间的冲突
  • 会员不遵守口腔保健指示,而这种不遵守指示使牙医无法安全或合乎道德地为会员提供口腔保健服务
  • 如果会员对提供商采取了法律行动