我们希望确保你得到的护理和服务是适当的、必要的和正确管理的。这就是为什么我们有一个质量改进(QI)计划，与会员和提供者合作，以提高您所接受的护理和服务的质量。

我们监测影响会员获得护理的方面，如获得护理、筛查和会员满意度。

欲了解更多关于地平线新泽西州健康的QI计划如何改善你得到的护理欧宝娱乐app苹果版下载欧宝体育登录注册的信息，请访问欧宝娱乐app苹果版下载horizonNJhealth.com/quality，或致电会员服务1-800-682-9090(TTY711)，找质量部。

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您可能会在邮件中收到一份调查，询问您的会员体验。请完成这项调查，让我们知道我们做得很好，并帮助我们了解我们可以做得更好的地方。